Điều khoản & Điều kiện sử dụng svcock

"svcock" hay "Nền tảng" trong tài liệu này dùng để chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ svcock.tech, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sảnh Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu, cá cược thể thao và mọi tính năng bổ sung trong tương lai.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của svcock.

"Điều khoản" là toàn bộ nội dung tài liệu này, bao gồm mọi phần bổ sung, cập nhật hoặc sửa đổi được svcock công bố theo thời gian.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng svcock từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được cho phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của svcock, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. svcock nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ do svcock hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức hoặc danh nghĩa nào.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ ẩn danh nào nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế.

svcock có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm thời hạn chế các tính năng rút tiền.

Khi sử dụng dịch vụ svcock, người dùng cam kết và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hành vi sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Người dùng không được chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên svcock. svcock không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho svcock qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng với mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

svcock xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20 tùy theo phương thức người dùng lựa chọn.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT TRC20.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính chủ để nạp tiền.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút đối với ví điện tử; 30 phút – 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn) để phòng chống rửa tiền.
• svcock có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu. svcock không thu thêm phí xử lý nội bộ đối với các giao dịch thông thường.

svcock thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả tiền thưởng đều áp dụng điều kiện cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về ví thực.

• Thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền thường có yêu cầu cược từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chỉ được trao cho tài khoản đã hoàn tất xác minh cơ bản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng thêm các điều kiện riêng về thời hạn sử dụng, loại game được tính cược và mức đặt cược tối thiểu.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng (hedge betting) hoặc các hình thức trục lợi khác. svcock có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm.
• svcock có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được người dùng kích hoạt hợp lệ trước đó.

Tất cả các kết quả game và cá cược trên nền tảng svcock được xác định bởi hệ thống thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).

• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của svcock là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, svcock có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên số liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. svcock không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc (do lỗi kỹ thuật hoặc cố ý) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại game được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ svcock:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản svcock cho người khác.
• Đặt cược đối ứng có tổ chức giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận chắc chắn (arbitrage betting).
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phản cảm hoặc xúc phạm trong hệ thống chat và bình luận của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) để tạo lợi thế bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ svcock.

svcock áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị xử lý theo Điều 8 của tài liệu này.

svcock có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, svcock có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi qua quy trình xét duyệt nội bộ.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của svcock. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

svcock cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi của nền tảng.

• svcock không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• svcock không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổng trách nhiệm tài chính của svcock đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng svcock bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của svcock hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ svcock mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng cải tiến người dùng gửi cho svcock có thể được sử dụng mà không cần bồi thường.

svcock cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không được phép đăng ký lại trong tối thiểu 6 tháng.

Để sử dụng các công cụ trên hoặc tìm kiếm hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ svcock qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cũng khuyến khích người dùng tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam nếu cảm thấy cần thiết. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

svcock có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

svcock sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản m ới nhất.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản Điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ chính thức của svcock.